Termos de uso

1. Quem somos

O ENEM Nota Mil é uma plataforma online de preparação para o ENEM, operada por AMKAESTNER APOIO ADMINISTRATIVO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 38.151.610/0001-69 (“nós”). Ela reúne correção de redação com inteligência artificial, simulados com questões de edições anteriores do ENEM, caderno de erros e materiais de estudo.

Estes termos valem para todo o uso da plataforma. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com eles e com a nossa Política de privacidade.

2. Menores de idade

Boa parte de quem se prepara para o ENEM tem menos de 18 anos. Se for o seu caso, use a plataforma com o conhecimento do seu pai, mãe ou responsável legal. A contratação de um plano pago deve ser feita pelo responsável ou com a autorização dele, que é o titular do cartão. Menores de 12 anos só podem ter conta com o consentimento expresso do responsável.

3. Sua conta

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• A conta só é liberada depois que você confirma o e-mail pelo link que enviamos.
• Cada conta é pessoal e intransferível. Guarde sua senha e não a compartilhe; você responde pelo que for feito com a sua conta.
• Se perceber um acesso que não foi seu, troque a senha e nos avise pelo e-mail de contato.

4. Amostra grátis

Depois de confirmar o e-mail, toda conta sem plano recebe, sem precisar de cartão: 2 correções de redação, 1 simulado rápido e 1 material de estudo à sua escolha. A escolha do material é definitiva depois de confirmada.

A amostra é uma por pessoa. Podemos mudar ou encerrar essa oferta a qualquer momento, sem afetar o que você já tiver usado.

5. Teste grátis de 7 dias

• Ao contratar um plano com cartão de crédito, você tem 7 dias de acesso completo sem cobrança. O teste pode ser usado uma única vez por CPF.
• Se cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado, e você continua com acesso até o último dia do teste.
• Se não cancelar, a primeira cobrança é feita automaticamente no cartão cadastrado ao fim dos 7 dias. A data exata aparece na tela antes de você confirmar.
• Se o CPF já tiver usado o teste, a cobrança é feita no ato da contratação, e a tela avisa isso antes de você confirmar.

6. Planos, preços e pagamento

• Os planos, seus valores e sua periodicidade (mensal, semestral ou anual) são os exibidos na página de planos no momento da contratação.
• O pagamento é feito com cartão de crédito e processado pelo Asaas. Os dados do cartão não ficam armazenados na plataforma.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até que você cancele.
• Se o preço mudar, avisamos por e-mail com antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.
• Se uma cobrança não for aprovada, o acesso aos recursos do plano pode ser suspenso até a regularização.

7. Cancelamento e direito de arrependimento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa, em Meu plano, dentro da plataforma, sem precisar falar com ninguém. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e você continua com acesso até o fim do período já pago (ou do teste). Não há reembolso proporcional do período em andamento.

Direito de arrependimento: se você contratou sem período de teste, pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor pago de volta integralmente, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para amkaestner@terra.com.br.

8. Sobre a correção por inteligência artificial

As correções são geradas automaticamente por inteligência artificial, com base nos critérios públicos das cinco competências da redação do ENEM. Elas são uma ferramenta de estudo e uma estimativa: podem conter imprecisões e não substituem a correção oficial.

O ENEM Nota Mil não tem vínculo com o INEP nem com o Ministério da Educação, e nenhuma nota, correção ou simulado da plataforma garante resultado no exame.

9. O que você envia para a plataforma

As redações que você escreve continuam sendo suas. Ao enviá-las, você nos autoriza a armazená-las e processá-las, inclusive por meio do provedor de inteligência artificial que gera a correção, apenas para prestar o serviço: corrigir, guardar seu histórico e mostrar sua evolução. Não publicamos suas redações.

Não envie conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

10. Propriedade intelectual

A marca, o software, os materiais de estudo, os e-books, as correções e a organização do conteúdo da plataforma pertencem a nós ou a quem nos licenciou. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e não comercial para usá-los enquanto tiver acesso.

As questões de edições anteriores do ENEM são publicadas pelo INEP. A seleção, a organização e os recursos construídos em torno delas na plataforma são nossos.

11. O que não é permitido

• Compartilhar sua conta ou vender o acesso a ela.
• Criar várias contas para repetir a amostra grátis ou o teste de 7 dias, ou usar o CPF de outra pessoa sem autorização.
• Copiar, baixar em massa, redistribuir ou revender materiais, e-books ou questões da plataforma.
• Usar robôs, scripts ou qualquer automação para acessar ou extrair conteúdo.
• Tentar burlar mecanismos de segurança, acessar dados de outros usuários ou fazer engenharia reversa da plataforma.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou estejam envolvidas em fraude, avisando por e-mail sempre que possível. Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail de contato.

13. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e funcionando bem, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos decorrentes dessas interrupções, de caso fortuito ou de força maior. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou na própria plataforma antes de ela valer. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer questão relacionada a eles.

16. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações: amkaestner@terra.com.br.